Tu control, tu juego

Jackpotcash Casino: juego responsable a tu medida

Solo mayores de 18 años. Cada cuenta incluye herramientas para fijar límites de depósito, pérdida y tiempo, pausar o cerrar.

Establecer mi límite

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-67734 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Cinco garantías clave

Tu seguridad en números

Jackpotcash Casino cumple con la normativa española más exigente en protección del jugador

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-67734

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas[email protected]

Herramientas de control

Controla tu juego antes de empezar

Cada herramienta se activa en tu cuenta sin trámites externos ni demoras

Barrera de dinero

Define cuánto dinero está disponible para jugar cada día, semana o mes. Actívalo cuando notes que tus gastos de juego suben más de lo planeado o deseas mantenerlos bajo control.

Límite de pérdida por sesión

Establece un techo de pérdidas antes de cada sesión. Úsalo si quieres asegurarte de que nunca pierdes más allá de una cantidad que ya has decidido.

Sesiones más cortas

Fija cuántos minutos seguidos puedes jugar. Actívalo cuando sientas que pierdes noción del tiempo o quieras preservar tu día para otras cosas.

¿Puedo pausar sin cerrar?

Pausa tu cuenta entre 24 horas y 6 meses sin cerrarla definitivamente. Elige esto cuando necesites alejarte temporalmente pero manteniendo tu cuenta abierta.

Adiós definitivo

Cierra tu cuenta de forma permanente e irrevocable. Solicítalo cuando hayas decidido dejar de jugar en Jackpotcash Casino sin posibilidad de reabrirla.

Tu escudo antes de jugar

Configuración de límites de gasto

En Jackpotcash Casino los límites se definen en tu cuenta en momentos antes de empezar, con total transparencia.

Dónde están tus controles

Accede a tu perfil desde el menú superior y busca la sección de responsabilidad en el juego. Aquí encontrarás todas tus herramientas de protección centralizadas.

Tu menú de opciones

Entra en límites de depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras establecer. Cada herramienta funciona de forma independiente para darte flexibilidad.

La cifra o el tiempo

Define la cantidad máxima que deseas gastar o el tiempo que pasarás jugando. Los límites entran en vigor de inmediato en tu siguiente sesión.

De vuelta al control

Confirma tu elección y regresa a tu perfil para verificar que el límite aparece activo. Así sabrás que tu protección está funcionando.

Reconoce el momento de frenar

Notar estas señales temprano te ayuda a disfrutar sin riesgos. Un límite establecido antes de jugar o una pausa son el primer paso para mantener el control.

Reconoce estas situaciones en tu propia experiencia de juego.

Juegas más tiempo del que planeabas
Gastas más dinero del que querías
Piensas en el juego fuera de la plataforma
Has dejado de disfrutar, solo buscas recuperar pérdidas
Pides dinero prestado para jugar
Ocultas tu actividad a personas cercanas
No puedes parar aunque lo intentes

Asistencia confidencial

¿A quién llamar si el juego te preocupa?

Cuando sientes que el juego requiere apoyo o una pausa mayor

Línea de ayuda de FEJAR

Línea confidencial que ofrece asesoramiento, terapia en línea, ayuda legal y orientación sobre autoexclusión para jugadores y familias, disponible sin coste. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Servicio del regulador que proporciona información sobre límites de depósito, evaluación de conductas de riesgo y acceso al registro nacional de autoexclusión. ordenacionjuego.es

Qué ganas pausando versus cerrando

¿Puedo pausar sin perder mi cuenta? Un descanso temporal cierra tu acceso durante horas o días. Lo activas en tu cuenta de Jackpotcash Casino y recuperas el juego cuando el tiempo expira. No necesitas permiso para volver: la cuenta se reactiva automáticamente.

Adiós a la cuenta sin vuelta atrás. Cerrar tu cuenta de forma permanente detiene el juego sin fecha de fin. No se abre sola: solo tú puedes solicitar reabrirla pasados seis meses. Durante ese tiempo no accedes, no juegas y nadie puede levantarte la exclusión antes de ese plazo.

RGIAJ: registro general de interdicciones. El RGIAJ es el registro nacional que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. Te bloquea en todos los casinos del país, no solo en Jackpotcash Casino. Se solicita en línea con certificado electrónico, por app DNIe 3.0 con NFC, o en persona en oficinas de registro, correos, comisarías o casinos autorizados. ordenacionjuego.es

Cinco respuestas claras

Cuando quieres cambiar las reglas

Habrás entendido cómo gestionar tu cuenta y qué hacer cuando necesites parar.

¿Cómo cierro mi cuenta de manera permanente?+

Contacta con nuestro equipo de soporte enviando un correo a [email protected] indicando que deseas cerrar tu cuenta de forma definitiva. El cierre es irreversible y tu cuenta no podrá reabrirse.

¿Puedo cambiar mis límites cuando quiera?+

Sí, accede a la sección de controles de tu cuenta y modifica tus límites de depósito, pérdida o tiempo en cualquier momento. Los nuevos límites entran en vigor inmediatamente.

¿Puedo establecer límites desde mi móvil?+

Sí, la versión móvil de Jackpotcash Casino tiene la misma sección de controles que el ordenador. Configura y gestiona todos tus límites con la misma facilidad.

¿Por qué Jackpotcash Casino verifica mi edad?+

La ley española prohíbe jugar a menores de 18 años. Verificamos tu identidad para cumplir la normativa y proteger a los menores.

¿Qué cambia si hago una pausa de mi cuenta?+

Una pausa temporal suspende el acceso a tu cuenta durante el tiempo que fijes. Pasado ese plazo, puedes volver a jugar sin restricciones adicionales, a diferencia de la autoexclusión.

¿Puedo cancelar una autoexclusión antes de que termine?+

No, una autoexclusión se mantiene durante el período completo que hayas elegido. Está diseñada para protegerte tomando una decisión seria en el momento.